以下のFAQは、製品の登録時に受信した、保留中の登録なしエラーの解決に役立ちます。
製品を購入したが、登録リストに表示されていない場合はどうすればよいですか？
- 登録用電子メールの電子メールボックスにチェックマークを入れます。
- 電子メールメッセージのリンクをクリックして、登録リストに移動します。
- 登録メールが届かない場合は、以下を参照してください。
- 他の人が注文した場合、登録メールが届きます。製品を登録してもらう。または、ソフトウェア管理者としてユーザーを追加し（下記参照）、製品を登録することができます。
製品を購入したが、登録メールを受け取っていない場合はどうすればよいですか？
- メールが届くまで最大30分かかります。
- 電子メールにスパムのフラグが付けられていた場合は、スパムフォルダを確認してください。
- カスタマーケアにお問い合わせください。
登録メールを受け取りました。製品を登録するために他の人に転送できますか？
- 電子メール内のリンクは各ユーザーに固有のものです。登録メールは転送しないでください。
- 他のユーザーが製品を登録できるようにするには、電子メールのリンクからログインし、他のユーザーをソフトウェア管理者として割り当てます。
製品の登録方法を教えてください。
- 登録メールに記載されているリンクに従ってください。
- リンクに従っても製品を登録できない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。